Минимальный срок гарантии на запасные части приобретённые в нашей компании составляет 6 месяцев с даты продажи. Точная гарантия на некоторые виды запчастей и агрегатов уточняется в спецификации к договору поставки, на некоторые детали обязательства действуют только при условии их установки в сертифицированных центрах, что подтверждается актом выполненных работ. Вся необходимая информация также находится в соответствующих разделах инструкции по уходу за автомобилем или на официальном сайте завода изготовителя.
На отремонтированные агрегаты — гарантия 6 месяцев.
На новые агрегаты — от 6 до 12 месяцев.
На двигатели действует также ограничение по пробегу, оно может быть 30 или 50 тысяч километров, обязательства теряют свою силу в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантийные обязательства не применяется, если:
- Товар использовался не по назначению;
- Присутствуют явные механические, термические и химические дефекты, которые не были зафиксированы при приёмке товара Покупателем;
- Запасные части и агрегаты подвергались конструктивным изменениям;
- При эксплуатации использовались топливо, масла и другие эксплуатационные жидкости, не рекомендованные производителем;
- Не соблюдались правила по эксплуатации (в том числе обкатка и прохождение ТО по регламенту);
- Нарушена целостность или пломбы.
В случае обнаружения в товаре недостатков
Покупатель составляет акт обнаружения недостатков, если данные недостатки были обнаружены при приёмке Товара.
Если недостатки были обнаружены в процессе эксплуатации, то составляется акт рекламации, с описанием выявленных дефектов и нареканий в работе.
При недостатках по вине завода-изготовителя, Продавец вправе предложить на своё усмотрение:
- Замены товара;
- Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков.3
- Соразмерного уменьшения покупной цены (при взаимном согласии Покупателя);